Page 38 - CSR 2016 - 2017

ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑ

Στόχοι Εταιρικής Υπευθυνότητας

Η σπουδαιότητα και η αντιμετώπιση των Ουσιαστικών Θεμάτων
καθορίζουν τους στόχους Εταιρικής Υπευθυνότητας που έχει θέσει

η Εταιρία για τα επόμενα χρόνια.

ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΜΕΝΑ ΣΤΟΧΟΙ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΜΕΝΑ ΜΕΡΗ
ΟΥΣΙΑΣΤΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΥ ΕΠΗΡΕΑΖΟΝΤΑΙ

Εκπαίδευση Εργαζομένων
και Συνεργατών Δίκτυο Διαμεσολαβητών
 Ποιότητα Εξυπηρέτησης Ψηφιοποίηση και Πελάτες
απλοποίηση διαδικασιών

Δημιουργία νέων
 Δημιουργία καινοτόμων προγραμμάτων που Δίκτυο Διαμεσολαβητών
Ασφαλιστικών Προϊόντων
Πελάτες
ανταποκρίνονται στις
σύγχρονες ανάγκες
Μέθοδοι εντοπισμού Ανθρώπινο Δυναμικό
αρνητικών επιπτώσεων
 Διαρκής βελτίωση υφιστάμενων προϊόντων και πρακτικές μείωσης και Δίκτυο Διαμεσολαβητών
εξάλειψής τους Πελάτες

Ανθρώπινο Δυναμικό
 Ταχύτητα στη διαδικασία Αποζημιώσεων Ψηφιοποίηση και Δίκτυο Διαμεσολαβητών
απλοποίηση διαδικασιών
Πελάτες
Σχεδιασμός mobile Ανθρώπινο Δυναμικό
 Αξιοποίηση νέων τεχνολογιών εφαρμογής, προώθηση Δίκτυο Διαμεσολαβητών
συστήματος για mobile POS Πελάτες

Ανθρώπινο Δυναμικό
Φερεγγυότητα Περαιτέρω αύξηση του Δίκτυο Διαμεσολαβητών
 Κανονιστική Συμμόρφωση Δείκτη Φερεγγυότητας Πελάτες
Μέτοχοι

Ανθρώπινο Δυναμικό
Οικονομική σταθερότητα Αύξηση Παραγωγής, Δίκτυο Διαμεσολαβητών
 Αύξηση κύκλου εργασιών Κερδών, Επενδύσεων Πελάτες
Επενδύσεις
Μέτοχοι
Εκπαίδευση και κατάρτιση
 Εκπαίδευση εργαζομένων μέσω σεμιναρίων Ανθρώπινο Δυναμικό

Ανθρώπινο Δυναμικό
Αύξηση των ωφελούμενων
 Ενίσχυση Κοινωνικών Παντοπωλείων και των αποδεκτών Δίκτυο Διαμεσολαβητών
Πελάτες

38 INTERLIFE Ασφαλιστική